Политика за връщане и възстановяване на суми

Последна актуализация: 03 август 2025 г.

Искаме да харесате всеки артикул, който закупите от Danube Club . Ако по някаква причина не сте напълно доволни, предлагаме 14-дневен срок за връщане от датата на доставка.

1. Право на връщане

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва:

• Да бъде неизползван и в оригиналната си опаковка

• Да е без следи от носене или пране

• Може да бъде върнат в рамките на 14 календарни дни след доставката

• Включете доказателство за покупка (потвърждение на поръчката)

Запазваме си правото да откажем връщане на стоки, които не отговарят на тези критерии.

2. Невъзвръщаеми артикули

Следните артикули не могат да бъдат върнати:

• Артикули, маркирани като окончателна продажба

• Подаръчни карти

• Бельо, бански костюми или обеци (по хигиенни причини)

• Артикули, които са били използвани или повредени след доставката

3. Разходи за връщане на пратка

• Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента , освен ако артикулът не е повреден, неправилен или дефектен.

• Препоръчваме да използвате метод за доставка с възможност за проследяване , за да осигурите безопасна доставка.

• Ако продуктът пристигне повреден или е получен грешен артикул, ние ще покрием обратната доставка и ще предложим пълно възстановяване на сумата или безплатна замяна.

4. Повредени или дефектни артикули

Ако поръчката ви пристигне повредена или неправилна:

  1. Свържете се с нас в рамките на 48 часа след доставката на [ info@danubeclub.com ]

  2. Включете ясни снимки на проблема

  3. Ще ви предложим решение — или замяна, или възстановяване на сумата, включително обратна доставка, ако е необходимо.

5. Възстановявания на суми

• След като върнатата Ви пратка бъде получена и проверена, ще бъдете уведомени по имейл.

• Ако бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде извършено по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 7–10 работни дни .

• Таксите за доставка (ако е приложимо) не се възстановяват .

6. Как да започнете връщане

За да започнете връщане, моля, изпратете имейл на info@danubeclub.com с тема „Заявка за връщане – [Номер на вашата поръчка]“ и включете:

• Пълно име

• Номер на поръчката

• Причина за връщане

• Снимки (ако е приложимо)

Ще Ви отговорим с инструкции стъпка по стъпка.

Ако имате въпроси относно тази политика, моля, свържете се с нас на:

Информация за компанията:

Име на магазина: Дунавски клуб

Име на фирмата: Savo Ecom Limited

Регистрационен номер на фирмата: 78101272

Адрес: апартамент C, ниво 7, кула World Trust, улица „Стенли“ 50
Централна, Хонконг

Имейл: Info@danubeclub.com

Телефон: +359 955 8332 7210

Работно време: Пон–Съб: 08:00 – 20:00
Неделя: Затворено